Preguntas frecuentes
Reservas, depósito, edad, carnet, seguro, entrega en hotel, cancelación... resolvemos las dudas más comunes.
Todas las reservas se gestionan por WhatsApp al +34 648 006 834. Eliges modelo y fechas en la web, pulsas "Reservar por WhatsApp" y te llega un mensaje prerellenado para confirmar disponibilidad. Te respondemos en menos de 1 hora en horario comercial.
Bicicletas: depósito de 100€ por bici (efectivo o tarjeta). Motocicletas: depósito de 250–800€ según cilindrada, retenido en tarjeta. Se devuelve íntegro al regresar el vehículo en buen estado.
Sí, cancelación gratuita hasta 48 horas antes del inicio. Cancelaciones más tarde implican el cobro del primer día.
Sí, entrega y recogida gratuita en hoteles y apartamentos de Cala Ratjada y Capdepera para reservas de 3+ días. Otras zonas (Canyamel, Font de Sa Cala) consultar.
Para bicicletas adultas: 12 años con tutor responsable. Tenemos bicis infantiles desde los 6 años (MX20 Junior) hasta los 12 (MX24 Junior).
Casco homologado, candado, kit de reparación de pinchazos, bomba de aire, pedales a elegir (en race y MTB), soporte de móvil/Garmin (race), asistencia en ruta y IVA. A partir del 4º día los extras son gratuitos.
• Scooters 50cc: AM (15 años) o B (coche). • 125cc (Vespa, Vision, Medley, Tuono 125, SX 125, GT 125, Vieste): A1 o B (coche) con 3 años de antigüedad — válido en España. • 200–500cc (Honda CB300R, Aprilia RS/Tuono 457, Voge 525, Keeway M502, Burgman 400, Beverly 300): A2. • 600cc en adelante (V-Strom 650, Tuareg 660, V85 TT, Caponord 1200): A. Importante: con el A2 puedes llevar TODAS las motos hasta 47 CV — incluyendo las 125cc. Carnet UE o internacional en vigor. Mínimo 21 años para >300cc, 18 para scooters.
Sí, todas las motos incluyen seguro a todo riesgo con franquicia (250–800€ según cilindrada). Reducción de franquicia opcional por 25€ únicos. Asistencia en carretera 24h y vehículo de sustitución incluidos.
2 cascos homologados, baúl, depósito lleno (se devuelve lleno), seguro a todo riesgo, asistencia en carretera 24h, vehículo de sustitución, kilómetros ilimitados, seguro de ocupantes e IVA.
Lunes a domingo, 09:00 – 19:30 sin interrupción. Recogida y devolución dentro del horario; fuera de horario por encargo previo.
Tenemos dos tiendas en Cala Ratjada: Avda. Cala Agulla 86 (centro/playa) y Calle Nereidas 29 (puerto). Puedes elegir la que mejor te venga al reservar.
Aceptamos efectivo (€), tarjeta (Visa/Mastercard) y transferencia. El depósito se gestiona en la tienda al recoger.